Handelsbetingelser

Generel Virksomhedsinformation

Agro-Tag.dk’s juridiske navn er GM MERC A/S, CVR-nr. 13893373, beliggende på Egebjergvej 14, med lager og produktion på Egebjergvej 15, 4720 Præstø, med telefon ✆ 45 80 09 44 og mail info@agro-tag.dk. Disse handelsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på www.agro-tag.dk til levering i Danmark, Norge, Sverige.

Betaling

Hos www.agro-tag.dk kan du betale med Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Visa Electron, Maestro og American Express. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra vores lager.

Priser

Alle priser er angivet i DKK både eksklusiv og inklusiv 25% moms.

Sikkerhed & Fortrolighed

Det er helt sikkert at handle med kort hos os, idet vi bruger en godkendt betalingsserver Bambora (tidligere ePay), der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Dvs. at al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse, og at det er kun NETS/Teller, der har adgang til dataene vedrørende betalingen. Hverken vi eller andre uvedkommende har mulighed for at se de data, der udveksles.

Levering & lokalt lager

Vi bestræber vi os på en hurtig levering, og sender alle varer fra eget lager, og på at alle ordre bestilt hverdage inden kl. 12:00 afsendes samme dag, med mindre det er øremærker, der skal printes. Ordrer bestilt efter kl. 12:00 sendes førstkommende hverdag. Vær venligst opmærksom på at GLS ikke leverer pakker i weekenden, så varer bestilt torsdag efter kl. 12 og fredag leveres førstkommende mandag. Vi er lagerførende i alle de varer du finder på vores hjemmeside. Dog kan det forekomme at enkelte varer er udsolgt og der vil være ekstra leveringstid, og i så fald vil vi kontakte dig hurtigst muligt. Vi tager forbehold for fejl i lagerstatus.

Fragt

• Levering af TTS Link software kr. 0,-
• Levering til GLS pakke shop kr. 39,-
• Levering til døren med Post Danmark kr. 69,-
• Afhent din ordre på vores lager i Præstø – naturligvis gratis.

GLS pakke shop: Få pakken sendt med GLS og hent din pakke i en af de mere end 1000 Pakke Shops i Danmark. Du vælger selv den Pakke Shop som passer dig bedst. Når pakken er på vej til den Pakke Shop du har valgt, modtager du en e-mail og evt. en SMS om at din pakke er på vej til shoppen. Medbring pakkens ID og billedlegitimation når du afhenter pakken.

Danske Fragtmænd: Tunge varer leveres med Danske Fragtmænd inden for 1-3 hverdage. Vi kontakter dig for at aftale nærmere mht. leveringsdagen. Leveringen sker mellem kl. 8:00 og kl. 16:00 på hverdage.

Afhentning: Afhent dine varer på vores lager i Præstø – så sparer du portoen. Bestilling og betaling skal dog foretages via hjemmesiden på normalvis. Vi kontakter dig når varerne er klar til afhentning for at aftale en tid for afhentning. Adressen er: Egebjergvej 15, 4720 Præstø, ✆ 55 99 99 36.

Forsendelser til udlandet: Ved alle forsendelser til Grønland, Færøerne og lande i Europa pålægges DKR 100,- til dækning af forsendelsesomkostninger på pakker op til 5 kg. Vi kontakter dig altid med pris inden vi sender ordren. Pakker til Grønland og Færøerne sendes med skib, medmindre andet aftales. Merpris afhænger af ordrens vægt. Pakker til levering uden for Europa pålægges ekstra fragtomkostninger svarende til den faktiske udgift det koster at sende ordren. Har du spørgsmål til forsendelser til udlandet eller en pakkes vægt – så kontakt os på ✆ 45 80 09 44 eller info@agro-tag.dk – så vil vi hjælpe dig.

Track & Trace: Når din pakke er afsendt fra os sender vi dig et Track & Trace nr. så du kan følge din pakke. Det er også det nr. du skal bruge, hvis du ikke er hjemme når posten kommer og du skal afhente din pakke i pakkeshoppen. Blot medbring nummeret og billedlegitimation.

Fortrydelsesret

Hos os har du 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop (dog ikke øremærker med tryk). Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager din pakke. Print og udfyld vores Returseddel og vedlæg pakken, og aflever pakken i din nærmeste Pakkeshop.

Du kan bestille returfragt her

Download Returseddel

Bemærk venligst at ibrugtagning af varen vil medføre en værdiforringelse. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du give os meddelelse herom senest 30 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte denne standard Returseddel hvis du ønsker at fortryde dit køb.

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til: TRU-TEST Scandinavia, Egebjergvej 15, 4720 Præstø, Mrk. Returvarer

Ved tilbagelevering skal du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Dvs. varerne skal returneres i original emballage og herefter en beskyttende indpakning. Der må ikke påklæbes adresse label direkte på varen eller den originale emballage, da varen i så fald ikke vil kunne sælges videre til fuld pris. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder et køb.

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt købet. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover (eller emballagen er åbnet), hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug, eller beskadige emballagen.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet. Vi behandler returvare hurtigst muligt og sørger for tilbagebetaling senest 8 dage efter modtagelse. Beløbet bliver altid tilbageført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du f.eks betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.

Reklamation

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen som er opstået inden 24 måneder efter købet. Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug/betjening af produktet, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget.

Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@agro-tag.dk eller telefonisk på ✆ 45 80 09 44. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 200 kr. for undersøgelse af varen.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og at der ikke må påklæbes adresselabel eller pakketape på selve varen eller dens originale emballage. Husk at få en kvittering for afsendelse. Du har selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.